Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2025

A PAAP – Pronto Atendimento de Alta Performance, responsável pelaTelePAAP, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os visitantes do site telepaap.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O tratamento de dados pessoais é realizado pela PAAP – Pronto Atendimento de Alta Performance, na qualidade de controladora.

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos previstos na LGPD, o titular pode entrar em contato com o Encarregado (DPO) pelo e-mail: privacidade@telepaap.com.br

Dados Coletados

Durante a navegação no site e o uso de formulários de contato, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Telefone ou WhatsApp;

  • Dados de navegação, como endereço IP, origem de visita e tempo de permanência.

Essas informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas automaticamente por meio de cookies e ferramentas analíticas.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

  • Atender solicitações enviadas pelos formulários de contato;

  • Prestar informações sobre os serviços oferecidos pela TelePAAP;

  • Melhorar a navegação e medir o desempenho do site;

  • Gerenciar comunicações institucionais e de marketing (quando autorizado);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD).

Em casos específicos, pode ocorrer com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), especialmente quando a interação for iniciada pelo próprio titular ao preencher o formulário de contato.

Compartilhamento de Dados

A TelePAAP poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que auxiliam na operação e comunicação do site, como:

  • Plataformas de automação de marketing e CRM;

  • Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics);

  • Redes sociais e plataformas de anúncios (como Meta/Facebook e LinkedIn).

Esses terceiros processam os dados de acordo com contratos que garantem a conformidade com a LGPD e adotam medidas adequadas de segurança.

Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou até que o titular solicite sua exclusão.

Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;

  • Revogar o consentimento;

  • Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação para o e-mail privacidade@telepaap.com.br

Cookies e Tecnologias

O site TelePAAP utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

O visitante pode aceitar, rejeitar ou configurar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de consentimento.

Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Recomendamos a leitura regular desta página para manter-se informado sobre as práticas de privacidade da TelePAAP.

Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para: privacidade@telepaap.com.br